เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่า ช่วงนี้เป็นช่วงวิกฤติเศรษฐกิจ หลายบริษัทฯต้องเจอปัญหาเรื่องยอดขาย เลยจำเป็นต้องหาทางลดค่าใช้จ่าย ฝ่ายขายก็เป็นหนึ่งในนั้น ก็ตอนนี้ก็ออกไปเยี่ยมลูกค้าไม่ได้อยู่แล้วนี่ 

✅❌ในฐานะของทำงานที่ปรึกษามานาน ดังนั้นคำตอบนี้ผมคงชี้ชัดลงไปเลยไม่ได้ เพราะคำตอบมีทั้ง “yes” or “No” เลยขอเสนอแนวทางเพื่อการตัดสินใจเป็นประมาณนี้

🟢ตัวผู้บริหารเองต้องประเมินก่อนว่า วิกฤติครั้งนี้มันจะอยู่ยาวขนาดไหน ถ้ายาวมากทำให้ค่าใช้จ่ายส่วนนี้เยอะ ดังนั้นถ้าจะตัด คชจ.เรื่องทีมขายออกก็เป็นสิ่งสมควร แต่ต้องมา Trade off กับเรื่องที่ว่าถ้าสถานการณ์กลับมาดีแล้ว เราจะสามารถหา Sales ได้ทันหรือไม่ 

และแม้ว่าจะหาได้ทัน แต่กว่าเซลส์แมนแต่ละคนจะพร้อมที่ขายสินค้า จำเป็นก็ต้องใช้เวลาอีกระยะหนึ่ง ซึ่งจะยาวหรือสั้นหรือขึ้นอยู่กับแต่ละธุรกิจ 

🟡ถ้าเป็นธุรกิจประเภท Corporate sales หรือ เป็นธุรกิจประเภทขายเครื่องจักรอุตสาหกรรม ที่ต้องใช้ Product Knowleadge เยอะๆ กว่าเซลส์จะมีความรู้พอจะออกไปเจอลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพได้ แบบนี้คงต้องใช้เวลาพอสมควร 

ถึงเวลานั้นจริง คู่แข่งที่เขาพร้อมมากกว่าอาจจะเบียดยอดขายจากคุณไปแล้วก็ได้

🟡แต่ถ้าเป็นธุรกิจประเภท FMCG หรือสินค้าอุปโภคบริโภค แล้วสินค้าของเราก็พอจะมีชื่อเสียงอยู่บ้าง แถมเรามีระบบการสั่งออเดอร์ ผ่านทาง sales admin อยู่แล้ว แบบนี้ก็พอไปไหว แต่อาจต้องแลกมาด้วยการที่ได้ออเดอร์แบบไม่เต็มเม็ดเต็มเหนี่ยว เนื่องจากลูกค้าอาจจะสั่งเฉพาะสินค้าที่ขาดสต๊อกเท่านั้น 

เพราะฉะนั้นจะตัดก็ได้ แต่จำเป็นต้อง Trade off กับบางสิ่ง ถ้าวิเคราะห์ดูแล้วว่าถ้าลดค่าใช้จ่ายเรื่องคนได้ ถ้าคิดว่าคุ้ม ทางเลือกการลดจำนวนเซลส์ก็เป็นทางเลือกที่น่าสนใจ

🟢ต้องประเมินว่าในช่วงเวลานี้ ถ้าอยากจะลดต้นทุนตรงนี้แล้ว ในตลาดแรงงานที่จะหาเซลส์ดีๆ ค่อนข้างยาก ยิ่งถ้าเราไม่ใช่บริษัทฯยักษ์ใหญ่จริงๆ ยกเว้นในกรณีที่ว่าทีมขายปัจจุบันอาจไม่มีประสิทธิภาพเท่าไร ดังนั้นถ้าจะตัดช่วงนี้ก็ถือว่าเป็นโอกาสดีในแง่ธุรกิจ แต่ในแง่จริยธรรมก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง

ยิ่งตอนนี้หางานยากๆอยู่ ตัดเขาออกช่วงนี้ ก็เหมือนทำให้อดีตลูกน้องเขายิ่งเดือดร้อน



🟢ปัญหานี้ก็เจอกันเยอะมาก อันนี้ไม่แปลกใจแต่สิ่งที่ผมแนะนำให้ลูกค้าปัจจุบันในตอนนี้ทำก็คือ เราพยายามหาช่องทางการขายใหม่ เพื่อพยุงยอดขายตอนนี้เอาไว้ เช่น online หรือลูกค้าที่เป็น End User เลย

อย่างล่าสุดเรากำลังจะเสนอขายในช่องทางการขายใหม่ แต่เดิมนัด Buyer ยากมาก แต่พอเป็นการนำเสนอแบบ online กลับง่ายกว่าเยอะ แต่แน่นอนเราจำเป็นต้องมีเทคนิคนำเสนอให้เฉียบคม และตื่นเต้นเร้าใจยิ่งขึ้น



🟢คราวนี้ถึงคราวจำเป็นต้องลดค่าใช้จ่ายจริงๆ ทีมขายปรกติก็มักจะมีระดับบริหาร กับระดับปฎิบัติการ หมายถึงตัวเซลส์นั่นแหละ

ระหว่างการเลือกต้องเก็บใครไว้ทำงานกับเรา ถ้าจำเป็นต้องเลือกจริงๆ (ถ้าเป็นตัวเอง)ผมมักจะเลือกตัวระดับปฎิบัติการก่อน

เพราะเรื่องการบริหารผมสามารถทำเองได้อยู่แล้วครับ และถ้าจำเป็นต้องตัดระดับบริหารออกไปก่อน ตัวเจ้าของ ณ วินาที นี้ก็ควรลงมากำกับเอง แน่นอนท่านต้องเหนื่อยมากขึ้นแน่ๆ

✅ดังนั้นการตัดสินใจทุกอย่างย่อมจะ Trade off เสมอ

✅ "โลกนี้ไม่มีอะไรฟรี" เป็นหลักเศรษฐศาสตร์ที่คงความขลังไว้เสมอครับ

บทความทั้งหมดนี้ไม่มีลิขสิทธิ์สามารถเผยแพร่ได้ตามสะดวก

😁😁😁

-บุ้ง ดีดติ่งหู-

Marketing&Sales Consultant

The Underdog Marketing

Line id: wichawut_boong

Email: wichawut@gmail.com

#ทีมขาย

#underdog

#Sales

จุดประกายไอเดียทางการตลาดและการขาย

สมัครรับข่าวสาร

© สงวนลิขสิทธิ์ 2018-2022 Underdog Marketing
นโยบายความเป็นส่วนตัว
crossmenu

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • เปิดใช้งานตลอด

บันทึกการตั้งค่า