พักหลังๆนี้ผมมักได้รับมอบหมายงานเพ่ิมเติม...

นอกจากการเป็นที่ปรึกษาด้านการตลาดและการขายแล้ว...

นั่นก็คือ...การสัมภาษณ์ผู้บริหารฝ่ายขาย...

ไล่ตั้งแต่...Sales Supervisor, Sales Mgr

ยันไปจนถึง Sales Director...

ต้องเรียนไว้ตั้งแต่ต้นเลยว่า...

อันนี้เป็นเทคนิคส่วนตัวนะครับ...

ไม่แน่ใจว่า...จะถูกหลักวิชาการบ้างหรือเปล่า...

แต่ถ้าเห็นว่า...จะพอเป็นประโยชน์อยู่บ้าง...

ก็สามารถหยิบฉวยไปใช้ได้เลยครับ...

 

ก่อนอื่น...ผมมักจะแบ่งคำถาม..

เพื่อการนี้ออกเป็น 4 กลุ่มใหญ่ๆ...

เรียงตามลำดับ ดังนี้ครับ...

1.เรื่องความคล่องตัว...

และความเหมาะสมทางด้านกายภาพ...

2.ความสามารถในเรื่องการบริหารงานขาย

3.ความสามารถทางด้านการตลาด

4.จริยธรรม

ทว่า...แต่ละข้อผมก็ให้น้ำหนัก...

ความสำคัญไม่เท่ากัน...

ขึ้นอยู่กับตำแหน่งนั้นๆ...

มาว่ากันทีละข้อ...

1.ความคล่องตัวในการทำงาน...

เนื่องจาก...อาชีพการค้าขาย...

จำเป็นต้องพบปะผู้คนจำนวนมาก...

ดังนั้น...ความพร้อมทางด้านกายภาพ...

จึงจำเป็นอย่างยิ่ง...

หน้าตาต้องพอได้...ดูสมาร์ท...

ที่สำคัญคือ...

ต้องเหมาะสมกับสินค้าของเรา...

เช่น...ถ้าขายผลิตภัณฑ์เด็กอ่อน...

แต่ผู้จัดการฝ่ายขายของเรา...

เล่นสักยันต์ซะเต็มตัว...หนวดเคราเฟิ้ม...

วงแขนกล้ามเป็นมัดๆ...น่ากัดเล่น...

ผมว่า...แบบนี้คงไม่ไหวละมั๊ง...

 

ในทางกลับกัน...ถ้าเราขายมอเตอร์ไซด์ฮาเลย์...

แบบนี้ก็พอแจ๋วดีนะ...ผมว่า....

นอกจากนี้...บางคำถามผมต้องการรู้ถึง

ความพร้อมของผู้สมัคร...

ในการลงไปลุยตลาดร่วมกันกับทีมงาน...

ถ้าผู้บริหารฝ่ายขาย...

ไม่สามารถไปเยี่ยมลูกค้าได้โดยสะดวก...

เช่น...เดินเหินลำบาก...

เป็นโรคประจำตัวอย่างรุนแรง...

โอกาสที่บริษัทฯจะมียอดขายทะลุทะลวง...

“น่าจะ”...ทำได้ไม่ง่ายนัก...

บางบริษัทกำหนดไว้เป็นมาตรฐานเลยว่า...

ถ้าเป็น Sales Supervisor...

อาจต้องใช้เวลามากกว่า 70 - 80%...

ของเวลาทั้งหมด...เพื่อลงไปเยี่ยมตลาด...

เดือนหนึ่งมีวันทำงาน 22 วัน...

เขาอาจจะต้องทำงานในตลาด...

มากกว่า 16 วันก็เป็นไปได้...

อาจจะไปพร้อมกับเซลส์แมน..

หรือจะไป Audit...ตรวจความเรียบร้อยของเซลส์...

หรือหาช่องทางการขายใหม่ๆ ก็สุดแท้แต่...

ถ้าเป็นระดับผู้บริหารที่สูงขึ้น...

เช่น Sales Mgr, Director

จริงอยู่...เขาไม่จำเป็นต้องใช้เวลามากขนาดนั้นก็ได้...

ส่วนตัวผมจะแนะนำลูกค้า...

ควรจะเป็นประมาณนี้...

Sales Mgr…ควรจะต้องใช้เวลาในตลาด...

ไม่ต่ำกว่า 50%...

Sales Director…ควรไม่น้อยกว่า 30%...

บางท่านโปรไฟล์ดี...ภาษาก็ยอด...

แต่พอถามไปถามมา...

ถ้าพอจับความได้ว่า..

ไม่ชอบออกตลาด...

เป็นแบบนี้ท่าทางจะลงมาดูแลฝ่ายขาย...

คงไม่ไหวแน่ๆ...คงต้องหาตำแหน่งที่เหมาะสมกว่าให้

ส่วนเทคนิคการสัมภาษณ์เรื่องนี้...

ผมก็มักไม่ถามตรงๆว่า...

สามารถเดินทางไปต่างจังหวัด...

หรือต่างประเทศได้หรือไม่?...

เพราะ “ดีฟอลท์” ของคำตอบ...

มักจะได้ยินคำว่า “ได้ครับ...ได้ค่ะ”

แต่ผ่านการทดลองงานเรียบร้อย...

กลับตอบว่า...

“ไม่มีใครดูแลลูก”...

“พอดีคุณพ่อไม่สบาย...

ต้องพาเข้าโรงพยาบาลเกือบทุกอาทิตย์”...

“พอดีติดเรียนปริญญาโทอยู่”...

ผมเลยมักถามข้ามช๊อตไปเลยว่า...

ถ้าออกต่างจังหวัดนานๆ...ใครจะดูแลลูก?

ถ้าคำตอบที่ได้รับพอเชื่อได้ว่า...ไม่มีปัญหาเรื่องนี้...

ผมจะให้คะแนนเป็นพิเศษ....

หรือก็จะยิงคำถามว่า...

ได้เคยออกตลาดครั้งล่าสุดตอนไหน...

ไปกี่วัน...สนุกมั๊ย...ได้เรียนรู้อะไรบ้าง...

นอนโรงแรมอะไร...โรงแรมดีอะเปล่า...ราคาเท่าไร...

เผื่อผมจะไปนอนบ้าง?

ที่ถามไปทั้งหมดก็เพื่อทำให้แน่ใจว่า...

เขาได้เคยออกตลาดจริงๆ...

ระหว่างที่ถาม...ในคอมพ์ก็เปิด Google...

เพื่อเช็คข้อมูลดูว่า...ที่เขาตอบมามันใกล้เคียงกันหรือเปล่า...

หมายเหตุ: บทความชิ้นนี้ไม่สงวนสิทธิ์...

สามารถเผยแพร่ได้ตามที่เห็นสมควรนะครับ...

-บุ้ง ดีดติ่งหู-

Marketing&Sales Consultant

The Underdog Marketing

Email: wichawut@gmail.com

LINE id: wichawut_boong

Phone: 089-7991949

จุดประกายไอเดียทางการตลาดและการขาย

สมัครรับข่าวสาร

© สงวนลิขสิทธิ์ 2018-2021 Underdog Marketing
นโยบายความเป็นส่วนตัว
crossmenu

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • เปิดใช้งานตลอด

บันทึกการตั้งค่า